公务员结构化面试主要考察思维能力——分析评价能力之辩证思维

相对面教育宋国栋

　　面试考察试题从内容上看主要考察分析评价能力和解决问题能力，其中分析评价能力主要通过综合分析题呈现，综合分析类题目通过给出一定的社会现象或者某个名人名言，让考生谈理解、谈关系、谈看法或者进行评价，主要考察分析评价能力，测评考生思维的广度和深度。

　　如前文所述，所谓“广度”指人的思维所涉及范围的广阔程度。思维广度高的人能够根据主、客观情况，从事物或问题的主、次各个方面进行分析探究，具有明显的立体思维方式，思考问题仔细、全面，并愿意听取别人的意见，从其中吸取营养。

　　所谓“深度”指思考问题分析事物的深刻程度。思维深度高的人透过事物或问题的表面现象抓住其本质，揭示事物发展或问题形成的动力与原因，探寻规律，预见事物发展的进程，找到解决问题的最优方法。

　　把握思维的“深度”和“广度”，需要掌握分析评价的思维方法，首先重点介绍“辩证思维”。

　　一、辩证思维。

　　辩证思维的逻辑框架：一是亮明观点“是什么”；二是展开分析论证，回答“为什么”；最后得出结论（往往提出对策，未来应该“怎么办”）。

　　辩证分析逻辑思维框架：

　　辩证表态——从利弊两个层面分别展开分析——提出对策。

　　辩证思维也称矛盾思维，其实质就是按照唯物辩证法的原则，在联系和发展中把握认识对象，在对立统一中认识事物。辩证思维是唯物辩证法在思维中的运用，对立统一规律、质量互变规律和否定之否定规律是唯物辩证法的基本规律，也是辩证思维的基本规律。学会运用辩证法的思维规律，有利于搭建起逻辑思维的框架，即答题的总体架构。

　　在公务员面试考试中“对立统一”规律运用最为普遍，对立统一的核心是找矛盾，在运用辩证思维时首先要找到矛盾点，即找对立统一的两个矛盾点。在面试中辩证思维最常用的有三种情况：

　　（1）从静止角度把握对立统一。

　　从静止角度把握对立统一是辩证法中最简单的思维方式，指事物是充满矛盾的，具有普遍性，比如人是优点和缺点的矛盾统一体、是物质和精神的矛盾统一体、是“工作”和“生活”的矛盾统一体等；从其他方面看“舍”和“得”是对立统一体（舍弃的同时，从另外一个角度看也有所得，是货币与商品、金钱与知识、自由与约束的对立统一）；再比如“德治”和“法治”是对立统一体；“面子”和“里子”是对立统一体；“利”和“弊”是对立统一体等，以近几年省考面试试题为例进行讲解：

　　例如：有人说：自己是自己的最好的朋友，也有人说：自己是自己最大的敌人，对此你如何理解？

　　题干中有“朋友”和“敌人”矛盾体，又集合到“人”这个载体上，很明显这句话说明人是矛盾的统一体，“朋友”指优点和优势，“敌人”指缺点和劣势，说明人是优点和缺点的矛盾统一体。

　　例如：四月份出台了<环保法>，中央督察组组来你县督查，发现你县在脱贫过程中产生了很多环保问题，请你谈谈脱贫攻坚与环境保护两者的关系。

　　题干中“脱贫攻坚”与“环境保护”两种关系是个矛盾统一体，集中在“地方发展”这个主体上，说明地方在脱贫攻坚的过程中，要做好环境保护，实现经济效益和生态效益的协同发展。

　　例如：现在的大学生都一窝蜂的涌向整形机构，对此你怎么看？

　　题干中提到“涌向整容机构”，实际表达的意思是注重个人“颜值”，追求“面子”，无可厚非。其实命题人表达的还有一层含义，不能只追求“颜值”，更要注重“才能”这个“里子”。考生具备辩证思维，由“面子”自然能够想到矛盾的对立面——“里子”，由此得出结论：大学生不仅要追求颜值，更要注重才能培养，做到“面子”和“里子”的统一。

　　例如：古人说，君子应该舍身取义，见义勇为;又说，君子不立于危墙之下，你怎么看待？

　　题干中提到“应该舍生取义”和“不立于危墙之下”，两个短句构成对立矛盾关系，集中统一到“君子”身上。这句话翻译过来，意思是：君子有时候应该主动做些事情，有的时候也不应该做些事情，即君子应该“有所为”“有所不为”，明确这句话想要表达的观点。

　　例如：你是一名基层干部，有人说不能太把自己当干部，有人说不能不把自己当干部，谈谈你的理解。

　　题干中提到“不能把自己当干部”，又提到“不能不把自己当干部”，典型的一对矛盾体，统一到“基层干部”这个主体上。这句话说明基层干部要把握好干部和非干部双重身份。

　　（2）从发展的角度把握对立统一。

　　辩证法的一个重要内容是指出事物处在不断的运动之中，事物运动之后，其存在的条件自然会发生变化，这就是辩证法中的“事物因具体条件的改变而改变，因此观察事物坚持具体问题具体分析的思维。”

　　事物在运动中不断发展，运动可能是循环往复的，但发展一定是向前的、进步的，这就需要在事物运动中促进事物不断发展，推动其往好的方面不断前进。从发展的角度把握对立统一，学会用发展的眼光看待问题，具体问题具体分析。

　　比如：从纵向维度看，“口号（目标）”和“行动”是一对对立统一体，理解为“口号”是值得肯定的，但在“落实”到过程中可能会存在问题，也可以理解为“理想”和“现实”之间的矛盾，即“理想”是丰满的，“现实”是骨感的，说的就是这个意思。

　　比如：从横向维度看，“现在”和“未来”之间是一对对立统一体，“现在”看似差不多，但随着时间的推移和环境条件的变化，“未来”可能会呈现分化、拉开差距。

　　比如：“让……更……”的语言结构等，含有三层意思，第一层目前已经很不错了；第二层含义目前还存在的一些问题；第三个层面未来达到“更进一步”的措施或方案。

　　值得强调的是，从发展的角度把握对立统一规律，思维有个运动的过程，由浅入深的思维过程，往往是先分析浅层意思后，再进一步发掘内容，其思维模式是：首先，……；其次，从长远角度看/现在角度看/执行层面看，可能存在如下问题，……。

　　接下来以近几年面试试题为例进行讲解。

　　例如：大学生毕业后和农民工工资基本一样，甚至远远低于有核心技术的农民工收入，对此你怎么看？

　　抓住本题的分析逻辑框架，首先抓住题干中的“基本一样”，这是由客观原因决定的，展开分析，这是这句话表达的第一层含义，也是最浅显的含义。

　　根据发展的辩证思维，由现在的“基本一样”对比想到未来的“不一样”，“基本一样”只是暂时的，未来的“不一样”才是趋势，这是由“农民工”和“大学生”这两个群体特点决定的，由此展开分析即可。此题的逻辑分析框架自然做到层次清晰。

　　例如：现在城市交通拥堵问题日益恶化，一些城市出台了机动车“摇号”方式，以此来控制机动车上牌保有量，请谈谈你的看法？

　　此题抓住关键词“机动车摇号”解决“交通拥堵”问题，第一个层面的含义，肯定这种方式对控制机动车保有量，缓解交通拥堵问题的重要作用。这一层面的含义考生都能看到，但如果能和现实结合起来，从“机动车摇号政策”前进一步，即这已正常在“执行、落实”层面是不是会出现问题呢？当然会！比如“机动车摇号”属于稀缺资源的争夺，能否做到公平公正，避免权力寻租、滋生腐败等问题，会使得政策在执行的过程中走样。结合现实情况，分析可能出现的问题，提出解决办法。很显然，“更进一步”的思考内容，更能体现出考生思维问题的全面性和深刻性。

　　例如：习近平同志在全面推进依法治党时提出“把权利关在制度的笼子里”，请给结合实际谈谈对这句话的理解？

　　此题是习近平的观点，自然不能从静止的观点考虑，如果得出“习近平同志的这句话要辩证看待”那就贻笑大方了，当然也不需要说“习近平同志的这句话是对的”这样的话，因为这句话是废话，等于不说。

　　抓住本题分析的逻辑框架，首先要看到这句话的重要意义，从背景、必要性和重要性充分方面充分展开。大多数考生分析到这个层面，再提出如何完善制度对策，内容就结束了。此类答案一般考生都能想到，缺乏思想深度，自然不是高分答案。

　　如果此题能够从发展的角度进一步思考，充分分析该观点的重要意义后，接着“结合实际”思考：该观点是“目标”或者“愿景”，找到矛盾点，比如：该“目标”在执行中能否实现把权利关注笼子里呢？很明显还不能。进一步分析原因，比如制度的不完善，这就需要进一步完善制度，接着提出如何完善制度的对策。

　　还可以进一步思考，即使制度完善了，就一定能够起到作用吗？也不一定，因为制度落实不到位、执行不到位，制度同样不能起到作用。由此可以看出，带着发展的辩证思维适当展开分析，自然能够达到分析的深度和广度，体现考生思维的活跃性，而这正是分析类题目要测评的能力，符合高分答案的特征。

　　（3）从目的性和系统性角度把握对立统一规律。

　　从目的性和系统性角度把握对立统一，主要适用于评价“对策或者措施”能否从根本上解决某个问题，此对策能否标本兼治。面试考试题目中往往给出解决问题的一个重要措施，而要达到根本目的，仅靠这条措施是远远不够的，根据分析对策的不足提出补充措施。思维模式是：题目中给出解决某个问题的一个重要对策，该对策确实非常重要，但从系统性角度考虑，不能标本兼治，达到根本目的，该对策仅仅是解决某个问题的必要条件，要解决这个问题，仅仅采取这个措施还不够，还需要其他措施补充，提出系统解决方案，从根本上解决问题。

　　例如：习近平同志在全面推进依法治党时提出“把权利关在制度的笼子里”，请给结合实际谈谈对这句话的理解？

　　此题在前文的分析中，包含以下两个层面：一、充分肯定制度对权利的约束作用；二、结合实际，分析现有制度不够完善，提出完善建议；三、结合落实层面，指出落实过程中存在的问题，提出解决办法。

　　除了以上三层含义外，还可以从对策的有效性层面考虑：用制度关住权利，目的是提高党员队伍合法用权的水平，更好为群众服务。但是要达到“提高执政水平，促进依法行政”仅靠制度还是远远不够的，因为制度仅是达到此目的的一个重要外因，还需要加强党性教育，提高政治思想觉悟，同时加强监督、多管齐下、软硬兼施才能达到最终目的。

　　例如：现在城市交通拥堵问题日益恶化，一些城市出台了机动车“摇号”方式，以此来控制机动车上牌保有量，请谈谈你的看法？

　　在前文的分析中，包括两个层面内容，一是充分肯定摇号对控制汽车保有量，环境交通拥堵的重要作用；二是结合实际分析机动车摇号政策在执行层面可能存在的问题，提出解决办法。

　　除了以上分析内容之外，还可以从“摇号这条措施对解决交通拥堵问题的有效性”层面分析，即：解决交通拥堵问题，仅仅用摇号就能解决嘛？显然不能。分析此条措施对达到根本目的有限性，由此提出补充建议，形成解决交通拥堵问题的系统方案。如除了采取“机动车摇号”外，还需要从以下方面解决：一、加强绿色出行理念的宣传；二、大力发展公共交通；三、增加道路供给，合理规划；四、采取分式段限行、分日期限号出行等方式解决。交通拥堵问题是系统问题，需要用系统思维解决问题，不能头疼医头脚疼医脚，缺乏长远眼光和战略思维，就不可能从根本上解决问题。

　　例如：每逢过年过节，有的地方政府对困难群体发放消费券，改善困难群众生活，对此你怎么看？

　　此题在分析层面包括以下内容，一是充分肯定政府对困难群体发放消费券的意义；二是结合实际分析政府在发放消费券的过程中可能存在的问题，提出解决办法；三是从对策的有效性思考，发放消费券的目的是提高困难群众的生活水平，但是要达到提高困难群众生活水平这一目的，仅靠发放消费券是仅仅不够的，仅是权宜之计，治标不治本。由此提出提高困难群众生活水平的治本之策，如：深入开展精准扶贫；大力发展地方经济，提高收入；建立健全社会保障制度等。