最近两天事情很忙，本来答应小伙伴尽快整理出解析内容，还是有点拖延症，好蓝瘦呀，今天终于整理好了，小伙伴们，你们要的解析来啦，啦啦啦啦！

【作答要求】

(一)请根据【给定资料二】。用简洁的语言概括“互联网协同消费经济”存在的一些问题。要求：(1)全面准确;(2)分条概括;(3)不超过150字。(15分)

【题目解读】

概括“互联网协同消费经济”存在的一些问题，从要求和材料特点看，此题属于一道简单的概括题，考生只需要回到材料勾画出关键词或者关键句即可。

【材料解析】

美国某房屋租赁公司曾发生一起恶性事故。一名房东发现她的公寓被从该公司网站上招来的房客洗劫一空。她在给该公司的信上写道：“他们在我的柜子上凿了个洞，劫走了里面的护照、现金、信用卡和我奶奶的珠宝首饰，不仅如此，他们还搜走了我的照相机、老式电脑和装有我所有相片、日志等备份的外接硬盘。他们掠走了我的一切。”这大概是所有人对互联网时代协同消费经济模式的顾虑了。某调查公司针对美国用户对这一经济模式的调研数据显示，参与其中的人群中，57%的人表示，“对这种消费模式感兴趣，但是仍有顾虑”，而在熟悉这种经济模式的人群中，69%的人认为，“除非信任的人推荐，否则将不会相信。”【对此经济模式存在顾虑，不相信。】

共享充电宝在成为许多食品生活“标配”的同时，也引发了不少争议，使用者可能会面临个人信息泄露的风险。【面临个人信息泄露的风险，引发争议。】曹先生是一位互联网公司的程序员，他说：“每次看到有人使用共享充电宝，我都为他们捏把汗。其实它本质上就是一台电脑，有电脑的地方就会有黑客。现在大数据、算法不断发展，数据公司和社交软件合作，无孔不入地对个人信息进行收集。如今，我们消费时常扫二维码，通过第三方支付对其进行授权，但是第三方支付其实都绑定了个人身份信息、银行卡信息，在扫码过程中，就存在信息泄露的可能。”

本应更方便、更优惠的互联网协同消费经济，有时还会让人陷入更大的麻烦。随着家庭用品加速升级换代，如何让闲置物品流转起来，使旧物出售和消费变成“动动手指就能保成的事”，成为商家瞄准的一片蓝海。不过，由于买卖无需“打照面”，交钱与交货环节分离等原因，网络二手交易平台的信誉难以尽如人意，“省时省力不省心”是不少人的共同印象。与一般商品不同，非标准化是二手商品的最大特点，其损耗程度、保养情况等很难得到最合理的评估、考证。如何让踏实放心取代买卖双方的彼此猜忌，除了考验平台的服务智慧，相关部门的治理决心，还有赖于社会征信体系的建立。【买卖无需“打照面”，交钱与交货环境分离导致网络二手交易信誉差，缺乏诚信体系，彼此猜忌。】

由于制度建设的相对滞后，经济活动过程中产生的纠纷，也让人颇费思量。租车、私厨、保洁……“互联网+”催生了很多以APP为平台的服务业务，通过APP和客户建立联系进行服务，是否就算是和APP的运营公司建立了劳动关系?邓先生、孙先生等7名厨师，通过某公司的APP网约客户，成为上门掌勺的“私厨”。日前，他们起诉要求法院确认自己和该公司存在劳动关系，要求节假日加倍支付酬劳。该公司认为，根据双方签订的商务合作协议，孙先生等通过其旗下的APP平台，依照客户需求接单提供服务，是否接单和何时工作均由孙先生等人自行掌握，他们不接受公司管理，因此双方非劳动关系。有法律界人士认为，“互联网+”劳务是近年来兴起的劳务形式，网络服务平台运营方与加入平台的劳动者间是否构成劳动关系是一个尚有争议的法律问题，这就造成劳动权益被侵害的风险加大。【制度建设滞后，互联网劳动关系方面的法律不健全导致劳动权益被侵害的风险加大。】

某些网站只需付费即可杜撰发布不实词条，让人对这场新经济的盛宴又多了几分忧虑。有人指出，互联网平台在实现“与世界分享你的知识、经验和见解”的同时，也在分享着以假乱真的故事。一方面，这一创新模式让人们醉心于知识的汪洋;另一方面，利益架构起来的知识岛屿往往会误导人们求知的航向。一位哲人曾说，一切背离了公正的知识都应叫做狡诈，而不应称为智慧。平台的开放性与真实性从来都不是背道而行，更不容许贪婪的欲望主导信息的传播。每个人不管是主动分享，还是被动接收，都应遵守规则，承担责任，用客观理性的观念培育知识的植株。【缺乏规则和责任意识，利益驱使发布不实信息，以假乱真，误导人民的求职航向。】

【参考答案】

“互联网协同消费经济”存在的一些问题有：

1、对此经济模式存在顾虑，不相信。

2、面临个人信息泄露的风险，引发争议。

3、买卖无需“打照面”，交钱与交货环境分离导致网络二手交易信誉差，缺乏诚信体系，彼此猜忌。

4、制度建设滞后，互联网劳动关系方面的法律不健全导致劳动权益被侵害的风险加大。

5、缺乏规则和责任意识，利益驱使发布不实信息，以假乱真，误导人民的求职航向。

以上5点，每点3分。

【作答题目】

(二)【给定资料三】具体介绍了我国两家企业在新经济环境下谋求发展获得成功的做法，请从中归纳总结出若干条经验，以资其他企业借鉴。要求：(1)准确全面，体现普适性;(2)分条列出，简洁明了：(3)不超过250字。(20分)

【题目分析】

题目要求从两个案例中归纳总结出若干条经验，供其他企业借鉴。在要求中提到体现“普适性”，即有普遍的适用性，符合“经验”的内涵，可复制可推广的通用做法，归纳总结时一定去具体到一般层面上，这是此题的关键。

另外，此题没有规定作答形式，，按照内容分条列出即可，不需要分成几个层面作答，否则会出现画蛇添足，多此一举，不符合答题要求的风险。

【材料处理】

近日，某个国产知名品牌校园洗衣房正式入驻R市大学城，18台物联网自助洗衣设备开始投入使用，为大学生提供自助洗衣服务。与过去的自助投币式洗衣机不同，大学生只要扫描下载该品牌的洗衣APP，就可以随时随地实现在线预约排队、在线支付及在线状态查看等。

由于有着对中国当代大学生的长期观察和了解，该品牌依托物联网打造出这一创新模式。这种自助洗衣设备一入驻R市大学城，就收到了大学生们的喜爱。课间查看空余机位，一键下单、手机支付，逐渐成为大学生校园生活的一部分。“自从学员有了这种自助洗衣设备，之前1排队洗衣的时间可以用在逛书店和学习上了。现在我们宿舍的六个室友，每个人都装了洗衣APP，给我们带来了很多便利。“一名收到洗衣APP取衣提醒后前来取衣的学生告诉记者。【对消费者市场长期观察，依托物联网创新商业模式。】

其实，这样的场景每天都在全国200多个城市600多所高校上演。有数据统计，该品牌洗衣APP注册用户数达541万，且日增7000余新用户。事实上，从上世纪90年代起，该品牌以更好服务用户为导向，主动适应市场，就在学校中设立投币式自助洗衣设备，让学校成为其洗衣服务的“重要阵地”。如今，在行业还停留在探索如何刷卡投币解决大学生洗衣排队难题时，该品牌又开始以物联网的理念运作自助洗衣。让在校学生足不出户便可享受到只能预约洗衣、手机下单、在线支付、完成提醒功能等一站式贴心服务，彻底解决了大学生的“洗衣难”问题。此外，通过与全国600多所高校合作，借助第三方资源入驻，该品牌还为大学生提供O2O模式下的校园社交、学生生活、投资机构和商家对接等全方位服务，在资源扩大的同时实现自我升级。【以更好服务用户为导向，主动适应市场；不断以新思维推动创新，引领行业发展；整合多方资源，提供全方位服务，在资源托大的同时实现自我升级转型。】

无独有偶，S机床厂通过创新商业模式，实现了在国内为机床行业市场规模整体萎靡之时的逆势上扬。【创新商业模式。】“我本人在机床行业工作近30年，这些年，我冷静下来思考，总结了四句话----第一，我们的员工不满意。任何员工都希望工资越来越高，我们拿什么来给他们发工资?第二，我们的用户不满意。虽然设备都是进口的，但是一些顶尖的机床，国外根本就不卖给我们。第三，我们的领导不满意，说你们什么时候才能赶超日、美、德呢?第四，我自己也不满意。回顾过去，基本啥也没干。”该公司董事长不无幽默地说道。2007年，S机床厂彻底摒弃模仿和跟随的道路，公司科技部的一帮年轻人从源代码开始写起，用了6年时间，原创了多项数控核心技术，诞生了拥有自己知识产权的“智能5代系统”。【摒弃模仿跟随道路，加强研发，掌握知识产权，提高核心竞争力。】该系统具有一个很重要的特性：在运行的过程中可以及时采集和传输数据。有了这些数据，客户在手机上就能通过S机床的大数据系统随时查看自己工厂的运转情况、机台的生产情况，从而替代了传统的管理，由于掌握了这些最真实的数据，S机床厂又能通过互联网，为客户在线提供技术解决方案，实现人才共享，数据的共享，【通过互联网等工具加强与客户沟通，满足用户多样化需求。】还为S机床厂开启了一条与众不同的商业模式----不再是传统的机床买卖，加价销售、赚取利润，而是以“零首付”租赁给客户，按小时或者按加工量收费，结算的依据就是机床运转所传输回来的数据。通过赢取用户对企业和产品的信任，让机床的销售从单纯买卖，走向了即时分享，S机床厂已经从过去单纯的产品制造商，转身成为系统解决方案提供商和工业制造服务商。【开辟新的商业模式，实现转型升级，为客户提供系统解决方案提供商和工业制造服务商。】

【信息点处理】

1、对消费者市场长期观察，依托物联网创新商业模式。

2、以更好服务用户为导向，主动适应市场；

3、不断以新思维推动创新，引领行业发展；

4、整合多方资源，提供全方位服务，在资源托大的同时实现自我升级转型。

5、创新商业模式。

6、摒弃模仿跟随道路，加强研发，掌握知识产权，提高核心竞争力。

7、通过互联网等工具加强与客户沟通，满足用户多样化需求。

8、开辟新的商业模式，实现转型升级，为客户提供系统解决方案提供商和工业制造服务商。

1、5合并为：根据市场变化，及时创新商业模式；

2、7合并为：以更好服务用户为导向，主动适应市场变化，加强与用户沟通，满足用户多样化需求。

4、8合并为：整合多方资源，提供全方位服务，实现自我升级转型。

3整合为：不断以新思维主动创新，引领行业发展。

6整合为：摒弃跟随模仿道路，加强研发投入，掌握自主知识产权，提供核心竞争能力。

【参考答案】

供其他企业借鉴的经验有：

1、根据市场情况，主动适应市场变化，及时创新商业模式；

2、以更好服务用户为导向，加强与用户沟通，满足用户多样化需求。

3、整合多方资源，提供全方位服务，实现自我升级转型。

4、摒弃跟随模仿道路，加强研发投入，掌握自主知识产权，提供核心竞争能力。

5、不断以新思维主动创新，引领行业发展。

以上5点，每点4分，共20分。

【作答题目】

(三)某省出版发行集团拟召开部分下属企业负责人参加的座谈会，集团总经理将在会上就“推进企业在信息化时代下转型升级”作主旨讲话。请结合【给定资料四】提供的有益启示，为总经理草拟一份讲话提纲。要求：(1)针对性强，内容全面;(2)条理清楚，层次分明：(3)简明扼要，450字左右。(25分)

【题目分析】

题目要求草拟讲话稿提纲，讲话身份是某省出版发行集团总经理，讲话场景是与下属企业负责人参加的座谈会，讲话主旨是“推进企业在信息化时代下转型升级”。

“给的资料四”提供了有益启示，“启示”包括启发和警示两个部分，做好的成功的方面启发学习，做的失败的方面警示避免。

【资料解读】

只需缴纳99元押金，便可免费把书从书店带回家;10天内归还可享免费借阅，押金随时退还;3个月内读完12本书可享返还押金的8%作为“阅读奖学金”。日前，W省新华发行集团旗下的某书店以首创“共享书店”的身份正式亮相。这家书店一度走红网络，有着“全国最美书店“”全国首家O2O智慧书城“等称号，”

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